FSM News

O gigante de tecnologia, com sede em Cupertino, Califórnia, a Apple Inc., emitiu um pedido de desculpa aos seus clientes por reduzir secretamente a velociade do desempenho de modelos de iPhone mais antigos, uma ação que disse era necessária para evitar desligamentos inesperados ligados à bateria cansada.

Muitos clientes tomaram o movimento da Apple como uma forma de aumentar a demanda por novas unidades de iPhone, suas especulações apoiadas pelo fato de a Apple não ter revelado imediatamente as reduções de velocidade ou seu motivo para elas.

Como resultado, uma série de ações judiciais arquivadas contra a companhia depois das notícias sobre o problema da bateria aumentaram as preocupações com o fato de a Apple ter injustamente pressionado os consumidores para que atualizassem.

"Nós sabemos que alguns de vocês sentem a que Apple decepcionou você. Nós pedimos desculpas ", disse a companhia em uma mensagem aos seus clientes.

"Nós sempre quisemos que nossos clientes possam usar seus iPhones o maior tempo possível. Estamos orgulhosos de os produtos da Apple serem conhecidos por sua durabilidade e por manter seu valor por mais tempo do que o aparelho de nossos concorrentes ".

A Apple acrescentou que irá dar desconto nas baterias de substituição de US$ 50 à US$ 29 a partir de final de janeiro até dezembro de 2018. As baterias novas tinham anteriormente um preço de US$ 79 para aqueles que não compraram o plano de manutenção da Apple Care.

 FSMNews

"Desculpem-nos", escreveu Apple no seu site.

"Nós nunca - nunca - faríamos nada para diminuir intencionalmente a vida de qualquer produto da Apple, ou degradar a experiência do usuário para conduzir às atualizações dos clientes.

A Apple também disse que lançará uma atualização em seu sistema operacional no início do próximo ano para permitir que os usuários tenham uma melhor compreensão da condição de sua bateria, para que eles possam ver se a bateria envelhecida afeta o desempenho do telefone.

"Como sempre, nossa equipe está trabalhando em maneiras de tornar a experiência do usuário ainda melhor, incluindo melhorar a forma como gerenciamos o desempenho e evitar desligamentos inesperados à medida que as baterias envelhecem", disse a companhia.

Não fique desatualizado! Inscreva-se agora no FSMNews e seja o primeiro a conhecer as novidades sobre o forex, commodities, ações, tecnologia e economia.