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Perdas das ações do Citizens Financial Group Inc. depois que 11 ex-funcionários da filial revelam que informações falsas foram produzidas . Os funcionários mencionaram que eles falsificaram as informações sobre o programa de check-up financeiro. A instituição financeira caiu 2% na abertura de hoje depois que o escândalo veio à tona hoje.

Outras notícias explicam que entre os funcionários anteriores e atuais que estão compreendidos em torno de cinco estados criavam nomes aleatórios de clientes e solicitavam ao cliente se não tivesse comprado qualquer novos produtos em um "Citizens Checkup" ou nunca mostraram para a reunião falsa.

A investigação surgiu a partir do recente colapso do Wells Fargo, os reguladores têm estado com altos alertas para quem está usando táticas de vendas agressivas. O Wells Fargo então passou a pagar uma multa depois de descobrir quase 2 milhões de contas fraudulentas do banco.

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Problema em Potencial dos Dados Falsos

Os dados fraudulentos dos 11 funcionários podem potencialmente levar os investidores a  votarem e fazerem inferências sendo influenciados sobre a cultura da empresa e controles internos em suas reuniões. De acordo com os funcionários, eles sentiram a pressão para ter uma determinada quantidade de compromissos enquanto também cumprem outros deveres, junto com as limitações de tempo.

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Resposta do Citizens

De acordo com uma declaração divulgada pelo banco, "Nós acreditamos que nosso programa Checkup é a maneira correta de construir relacionamentos mais fortes com nossos clientes e entender melhor suas necessidades" e "Nós acreditamos que o programa é efetivamente gerenciado e nossos dados são precisos . No entanto, levamos quaisquer alegações a sério e nosso chefe de conduta conduzirá uma revisão completa. "

Reguladores como o Escritório do Controlador da Moeda, juntamente com o Escritório de Proteção Financeira ao Consumidor, e o Federal Reserve tinha realizado várias investigações e também, pediu separadamente dados do banco.

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Crítica do S&P 500

O banco com sede em Rhode Island registrou perdas tanto quanto 2,9% após as notícias; isso levou o S & P 500 a colocar o Citizens entre os 10 piores desempenhos. Um mergulho semelhante no último dia 21 de março, o Citizens Financial Group Inc. perdeu tanto quanto 5,16% para US$ 34,36, com 7,58 milhões de ações mudando de mãos.

O anúncio de seus ganhos do último ano fiscal no último dia 20 de Janeiro foi acompanhado pela empresa dizendo que o programa tinha ganho cerca de 400.000 apontamentos agendados até agora.

O Citizens também irritou-se sobre o programa ser voltado para os " ricos em massa" e clientes influentes. De acordo com a empresa, quase 78% dos seus clientes disseram que estavam "de muito à completamente satisfeitos" com a experiência.

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